Démarche de consultation
Suivi Psychologique
Dans le cadre d’un suivi psychologique, différentes interventions peuvent être proposées, dont le soutien psychologique, l’éducation psychologique et la psychothérapie, cette dernière visant à apporter des changements significatifs au fonctionnement psychologique et mental. Afin de bien déterminer quelles approches et quelles interventions conviennent le mieux aux besoins, aux attentes, aux particularités et aux compétences de chacun, la psychologue effectue une évaluation initiale rigoureuse qui permettra de mieux cerner le fonctionnement psychologique et mental du client. Le suivi psychologique prendra fin lorsque les objectifs fixés seront atteints, lorsque la psychologue jugera qu’elle n’est plus en mesure d’aider le client ou lorsque le client le décidera.
Suivi Sexologique
La sexologue offre un maximum de quatre rencontres individuelles, selon le besoin. Lors de la première rencontre, la sexologue effectue une évaluation de la situation et des besoins du client, afin de clarifier le mandat, les objectifs, la fréquence ainsi que les modalités du suivi. La sexologue peut également recommander au client de consulter des ressources externes complémentaires au besoin. Elle a le devoir de prendre tous les moyens mis à sa disposition pour aider le client dans la poursuite de ses objectifs. Cependant, elle ne peut certifier au client que sa démarche résoudra toutes ses difficultés.
Supervision
La supervision en santé mentale constitue un espace professionnel essentiel, dédié à l’analyse et au développement des pratiques cliniques. Elle permet aux intervenants, psychologues et thérapeutes de réfléchir à leurs expériences, d’explorer les enjeux rencontrés dans l’accompagnement des patients et de renforcer leurs compétences. Ce processus favorise la prise de recul, la prévention de l’épuisement professionnel et le maintien de standards élevés de qualité dans les interventions. La supervision se caractérise par une dynamique à la fois bienveillante et exigeante : elle soutient le praticien dans son cheminement, tout en encourageant une réflexion critique et constructive. Elle représente ainsi un outil incontournable pour assurer la croissance professionnelle, la consolidation des savoir-faire et la protection du bien-être des professionnels œuvrant dans le domaine de la santé mentale.
Modèle Théorique, Approche, Outils ou Techniques Utilisés
Le modèle thérapeutique utilisé repose sur la Thérapie Cognitivo-Comportementale et Émotionnelle (TCCE), une approche qui intègre l’identification et la modification des pensées et des comportements dysfonctionnels avec la reconnaissance et la régulation des émotions, favorisant ainsi une prise en charge globale du bien-être psychologique. Ce modèle est complété par l’approche systémique pour les couples, qui considère la relation comme un système dynamique dans lequel les interactions, les schémas de communication et les liens émotionnels influencent la santé de chaque partenaire ainsi que la qualité du lien. La combinaison de la TCCE et de l’approche systémique permet de travailler à la fois sur le plan individuel et relationnel, en offrant des outils pratiques et réflexifs qui encouragent des changements durables, renforcent la communication et facilitent la construction de relations plus équilibrées et satisfaisantes.
Avantages, Inconvénients et Alternatives aux Services
Ces thérapies se basent sur des théories issues de recherches scientifiques. Les techniques de TCCE agissent à trois niveaux différents : les comportements, les cognitions (pensées) et les émotions. Le but est d’agir sur une ou plusieurs de ces trois variables qui posent problème pour obtenir un changement bénéfique pour le patient.
L’efficacité de ces thérapies a été largement démontrée pour les troubles anxieux et dépressifs, ainsi que pour la plupart des troubles psychiatriques et dans le domaine de la médecine comportementale (Lacombe et Servant, 2020).
Les approches en sexologie sont fondées sur des théories issues de recherches scientifiques. Elles utilisent diverses techniques pour intervenir à plusieurs niveaux : comportemental, cognitif (pensées) et émotionnel. L'objectif est d'intervenir sur ces variables pour favoriser un changement bénéfique pour le client. L'efficacité de ces approches a été largement démontrée dans le traitement des difficultés sexuelles et relationnelles, ainsi que dans le soutien aux individus confrontés à des défis spécifiques de leur sexualité. Ces interventions sont adaptées pour répondre aux besoins uniques de chaque individu, tout en respectant leur identité et leurs valeurs personnelles.
Modalités de la Prestation des Services
Les rencontres auront lieu à raison d’une séance par semaine (sauf entente contraire avec le client). La durée des services psychologiques ou sexologiques sera déterminée par différents facteurs, tels que la nature des difficultés rencontrées, l’atteinte des objectifs et l’évolution du traitement. Les rencontres sont d’une durée de 50 minutes pour les interventions individuelles ou de 60 minutes pour les interventions de couple.
Télépratique
L’utilisation de la télépratique a été choisie avec l’accord du client. Cette pratique comporte certaines limites qu'il faut comprendre et il est important de prendre certaines mesures afin de contrer ces limites. Ainsi, avant d’entreprendre un suivi en télépratique, la psychologue ou sexologue s’entendra avec le client sur le processus.
Logiciels utilisés : Whereby (vidéo) et Logicake (tenue de dossier).
Honoraires et Modalités de Paiement
Pour les rencontres individuelles, les honoraires professionnels sont de 170 $ par séance et pour les rencontres de couple, les honoraires professionnels sont de 200 $ par séance. Les clients subventionnés par un tiers payant devront payer la différence entre le montant octroyé par l'organisme et la valeur de la consultation s'il y a lieu. Dans tous les cas, le client acquittera ces frais par virement Interac à l'adresse courriel contact@carolinalara.co avant chaque rencontre. Un reçu attestant des honoraires versés sera transmis au client par courriel une fois le virement Interac accepté.
Si le client établit sa connexion en retard, la séance se terminera à l’heure initialement prévue et le client devra payer la somme correspondante à une séance complète. Dans le cas où la psychologue ou sexologue ne se présenterait pas à l’heure prévue, elle proposera un moment qui convient au client afin de permettre à ce dernier de bénéficier de tout le temps qui lui était réservé. Si la technologie fait défaut et fait perdre du temps à la séance, la psychologue ou sexologue proposera aussi au client un moment qui lui convient pour poursuivre la séance.
Considérant que la psychologue ou sexologue vous réserve une période de rendez-vous, toute séance manquée et toute annulation sans préavis d’un minimum de 48 heures entraînera des frais administratifs de 75 % du prix de la rencontre. Notez qu’il n’est pas possible de déclarer ces frais administratifs à titre de frais médicaux à des fins de remboursement par les assurances maladie ni pour déduction fiscale.
Les honoraires chargés pour l’élaboration des rapports, des formulaires ou des échanges seront équivalents au temps dévoué à la tâche.
L'augmentation de prix sera de 5$ au 1er janvier de chaque année.
Cessation des Services
Le client peut mettre fin à tout moment aux services professionnels. Cependant, il est toujours préférable de discuter avec la psychologue ou sexologue des raisons de la cessation du suivi afin qu’elle puisse mieux en comprendre les motifs et offrir une référence vers des services adaptés, le cas échéant.
Consentement Plus de 14 Ans
Je consens à recevoir les services offerts tels qu’ils m’ont été proposés. J’ai pris connaissance du présent document et j’accepte les conditions qui s’y trouvent, ayant par ailleurs obtenu des réponses satisfaisantes aux questions que j’ai posées, le cas échéant.
Consentement Moins de 14 Ans
Je consens (nous consentons) à ce que mon (notre) enfant reçoive les services professionnels offerts tels qu’ils m’ont (nous ont) été proposés. J’ai (nous avons) pris connaissance du présent document et j’accepte (nous acceptons) les conditions qui s’y trouvent, ayant par ailleurs obtenu des réponses satisfaisantes aux questions que j’ai (nous avons) posées, le cas échéant. Le parent seul signataire confirme agir ici avec l’accord de l’autre parent. Dans l’éventualité où la psychologue ou sexologue suspecte un désaccord entre les parents quant aux services professionnels, la signature des deux parents est requise, autant que faire se peut, la psychologue ou sexologue ayant pris les moyens à sa disposition pour ce faire.
Ce formulaire est transmis par courriel au client et le client est invité à le signer électroniquement. Si cela n'est pas possible, ce formulaire sera numérisé ou photographié par le client et réexpédié par courriel à la psychologue ou sexologue. Il est également possible pour le client de répondre par courriel à la psychologue ou sexologue pour lui indiquer qu’il a pris connaissance du formulaire de consentement et qu’il accepte les conditions.
Protection des renseignements personnels
Afin de rendre les services requis, les psychologues et sexologues doivent collecter et conserver certains de vos renseignements personnels pour une durée limitée. En acceptant l’offre de service, vous acceptez les modalités suivantes concernant vos renseignements personnels.
Les renseignements et leur utilisation
Pour des fins de communication, d’identification et de facturation, il est nécessaire de connaître votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre courriel et, dans certains cas, des informations de paiement (ex. numéro de carte de crédit).
Pour pouvoir rendre des services adéquats, tout autre renseignement personnel que vous partagez pourrait être collecté et inscrit à votre dossier, par exemple le contenu des évaluations réalisées, le contenu des rencontres, des diagnostics reçus, des communications écrites, etc.
Confidentialité :
La psychologue ou sexologue met tout en œuvre afin de garantir la confidentialité des rencontres en télépratique. Bien que toutes les mesures soient prises afin de détruire toute trace des rencontres en télépratique (par exemple effacer l’historique du navigateur), le logiciel utilisé ne peut garantir la confidentialité absolue et les violations de la confidentialité peuvent être hors du contrôle de la psychologue ou sexologue. Le client doit aussi prendre les mesures nécessaires afin d’assurer la confidentialité de ses informations en regard des logiciels utilisés sur son ordinateur et de sa gestion des données informatiques. Il est important que le client choisisse de s’installer dans un endroit où il ne sera pas dérangé par d’autres personnes, par du bruit ou par tout autre élément distrayant, et ce, pour toute la durée de la rencontre. Il est important que le client utilise un ordinateur ou un dispositif électronique assurant le plus possible la confidentialité (appareil personnel et non public).
Pour obtenir plus d’informations au sujet de la télépratique, le client devrait consulter le document de l’Ordre des psychologues du Québec (OPQ) intitulé : Guide de pratique concernant l’exercice de la télépsychologie, que la psychologue peut lui remettre sur demande.
Les services de messagerie électronique (par exemple Gmail, Hotmail, Yahoo) ne peuvent garantir la confidentialité des communications. Ainsi, lorsque le client communique avec la psychologue ou sexologue par courriel, il consent à ce que la confidentialité des informations transmises puisse être compromise. La psychologue et sexologue utilisera tous les moyens à sa portée afin d’assurer la protection des informations qui lui sont transmises.
La conservation et la communication des renseignements
Les psychologues et sexologues sont tenues de conserver vos renseignements dans un dossier vous étant attitré et qui est gardé de manière sécuritaire et confidentielle. Vous pouvez à tout moment demander à votre psychologue ou sexologue d’avoir accès aux renseignements contenus dans votre dossier et cette demande sera traitée en vertu des lois et règlements en vigueur.
Les renseignements contenus dans votre dossier ne peuvent pas être communiqués à quelqu’un d’autre, sauf dans l’un des cas suivants et sous réserve de certaines conditions :
- Lorsque vous donnez votre accord;
- Pour certains enjeux de protection de la jeunesse;
- En cas de risque imminent de danger de mort ou de blessures graves;
- Lorsqu’une autre loi le requiert.
Pour les moins de 14 ans, la loi autorise le parent (ou le tuteur légal) à avoir accès au dossier de l’enfant.
Tenue de Dossiers
La psychologue ou sexologue constitue un dossier confidentiel concernant le client, conformément aux lois encadrant sa pratique et aux exigences professionnelles de l’Ordre des psychologues du Québec et de l'Ordre professionnel des sexologues du Québec. Cela inclut le respect du Règlement sur la tenue des dossiers et des cabinets de consultation des psychologues du Québec ainsi que du Code de déontologie des psychologues et des sexologues. La professionnelle est tenue d’y inscrire des informations d’ordre nominatif et de témoigner de la démarche proposée ainsi que de l’évolution du client. Le dossier est conservé dans un endroit sécurisé verrouillé et aucune personne ne peut y avoir accès sans autorisation expresse du client.
La durée de conservation
La psychologue ou sexologue conserve vos renseignements personnels pour toute la durée du service et pendant au moins 5 ans à compter de la date du dernier service rendu. Votre dossier peut ensuite être détruit de manière sécuritaire, en assurant la confidentialité
Les règles et politiques de confidentialité
Les psychologues et sexologues doivent se conformer aux règles de confidentialité qui sont prévues au Code de déontologie des psychologues et des sexologues, à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, au Règlement sur les dossiers, les cabinets de consultation et autres bureaux et la cessation d’exercice des membres de l’Ordre professionnel des sexologues du Québec et à toute autre loi pertinente. Pour plus d’informations, vous pouvez demander à votre psychologue ou sexologue.